「神託のメソロギア」を楽しんでいたのに、突然データが消えてしまった…しかも、アカウント連携をしていなかった!そんな絶望的な状況に直面されている場合に備えた記事です。アカウント連携していない場合のデータ復旧の可能性と、そのために行うべきことをお伝えします。
アカウント連携していない場合は復旧可能か?
大切なゲームデータが消えてしまうのは、本当にショックですよね。特に、時間をかけて育てたキャラクターや集めたアイテムが全て無くなってしまうのは、言葉にできないほどの喪失感があるかと思います。
しかし、残念ながら、アカウント連携を行っていない場合、原則としては、ゲームデータの復旧は極めて難しいというのが現実です。
それでも覚えている情報を頼りにしてデータを運営側に伝えれば時間はかかりますが、復旧してもらえる可能性はあります。
ただ、時間がかかるのでせっかくスタートダッシュを切ってやってきたとしても、その1週間とかの間に周りに先を越されてしまいます。ですから、実質復旧したとしてもまたそこから前のレベルまでに戻すには課金をしないといけないのです…。
アカウント復旧までの流れ
運営会社は、プレイヤーのデータに関する情報を管理しています。問い合わせを行い、あなたがそのデータの正当な持ち主であることを証明できれば、復旧に対応してもらえる可能性があります。
運営に問い合わせる際に伝えるべきこと
問い合わせを行う際は、できるだけ詳細な情報を提供することが復旧の可能性を高める鍵となります。以下の情報を、覚えている限り具体的に伝えましょう。
- あなたのユーザーID(もしわかる場合): ゲーム内で確認できるIDです。スクリーンショットなどを残していれば、確認できるかもしれません。
- プレイヤー名(キャラクター名): ゲーム内で使用していた名前です。
最後にプレイしていた日時: おおよそでも構いません。いつ頃までプレイできていたかを伝えましょう。 - 所属していたギルド名やチーム名: もし加入していた場合。
所持していたキャラクターや主要なアイテム: 特にレアなものや、印象に残っているものを具体的にリストアップしてください。 - 課金履歴(もし課金していた場合): 課金していた場合は、その日時、金額、購入したアイテム、決済方法などの情報が強力な本人確認の証拠となります。決済時のメールやレシートのスクリーンショットなどがあれば、添付すると良いでしょう。
- データが消えた状況: どのような状況でデータが消えてしまったのか、覚えている範囲で詳しく説明してください。(例:アプリの再インストール後、端末の変更後など)
- 使用していた端末の情報: データの消失時に使用していたスマートフォンの機種名やOSのバージョン。
これらの情報は、運営側があなたのデータを特定し、あなたが本人であるかを確認するための重要な手がかりとなります。
運営への問い合わせ方法
「神託のメソロギア」の運営への問い合わせ方法は、以下のいずれかが一般的です。
- ゲーム内のヘルプまたはサポートメニュー: アプリ内に問い合わせフォームやFAQが用意されている場合があります。
- 公式サイトの問い合わせフォーム: ゲームの公式サイトに「お問い合わせ」や「サポート」のページがあるはずです。
- 公式カスタマーサポートのメールアドレス: 公式サイトなどに記載されている場合があります。
- 公式サイトなどで「お問い合わせ」の項目を探し、案内に従って問い合わせを行ってください。
復旧が難しい場合の覚悟と今後の対策
運営に問い合わせても、残念ながらデータの復旧が叶わない可能性も十分にあります。その場合は、新しいデータでゲームを始めることも検討する必要があるかもしれません。
そして、今回の経験を無駄にしないためにも、今後のデータ管理としてアカウント連携を必ず行うようにしましょう。
「神託のメソロギア」でどのような連携方法が利用できるか(例えば、特定のSNSアカウントとの連携、独自のIDとパスワードでの連携など)をゲーム内の設定画面などで確認し、次回からは必ず連携設定をしておくことを強くお勧めします。
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